📜 Garanti Şartları ve Kapsamı

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen Vivenso, ürünlerinde uzun ömürlü kullanım ve güvenilir kaliteyi garanti etmektedir. Tüm ürünlerimiz, üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

📌 Garanti Süresi ve Kapsamı

Tüm Vivenso ürünleri 2 YIL GARANTİLİDİR.
Vivenso Süpürge Makine Motorları 4 YIL GARANTİLİDİR.
Tüm garanti belgeleri ürün kutusu içerisinde bulunmaktadır.

Garanti kapsamında yer alan parçalar:
✔ Motor ve elektrikli bileşenler
✔ Ana gövde ve yapısal parçalar
✔ Su filtre sistemine bağlı bileşenler
✔ Fabrika üretim hatalarından kaynaklı arızalar

Garanti kapsamına girmeyen durumlar:
❌ Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar (Düşme, darbe, sıvı teması vb.)
❌ Yanlış voltaj veya uygunsuz kullanım nedeniyle oluşan arızalar
❌ Yetkisiz servis veya yanlış müdahale sonucu oluşan hasarlar
❌ Normal aşınma ve yıpranma sonucu oluşan deformasyonlar

📦 Garanti Sürecinde Ürün Değişim ve İade Şartları

- Ürün değişim ve iade talepleri, garanti şartlarına uygunluk sağlandıktan sonra müşteri temsilcimiz tarafından onaylanacaktır.
- Yetkili servisin incelemesi sonucunda garanti kapsamına giren arızalar ücretsiz olarak tamir edilir veya gerekli görülmesi halinde ürün değişimi sağlanır.
- Onaylanan ürünler, yetkili servise veya tedarikçi firmaya kontrol için gönderilmektedir.
- Garanti süresi boyunca herhangi bir teknik destek veya servis ihtiyacınız olduğunda, yetkili servis noktalarımızdan destek alabilirsiniz.
Garanti süreciyle ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

✅ Vivenso ile güvenli alışverişin keyfini çıkarın!