📜 Garanti Şartları ve Kapsamı

 

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen Vivenso, ürünlerinde uzun ömürlü kullanım ve güvenilir kaliteyi garanti etmektedir. Tüm ürünlerimiz, üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır.


📌 Garanti Süresi ve Kapsamı

  • Tüm Vivenso ürünleri 2 YIL GARANTİLİDİR.
  • Vivenso Süpürge Makine Motorları 4 YIL GARANTİLİDİR.
  • Tüm garanti belgeleri ürün kutusu içerisinde bulunmaktadır.

Garanti kapsamında yer alan parçalar:
✔ Motor ve elektrikli bileşenler
✔ Ana gövde ve yapısal parçalar
✔ Su filtre sistemine bağlı bileşenler
Fabrika üretim hatalarından kaynaklı arızalar

Garanti kapsamına girmeyen durumlar:
❌ Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar (Düşme, darbe, sıvı teması vb.)
❌ Yanlış voltaj veya uygunsuz kullanım nedeniyle oluşan arızalar
❌ Yetkisiz servis veya yanlış müdahale sonucu oluşan hasarlar
❌ Normal aşınma ve yıpranma sonucu oluşan deformasyonlar


📦 Garanti Sürecinde Ürün Değişim ve İade Şartları

    • Ürün değişim ve iade talepleri, garanti şartlarına uygunluk sağlandıktan sonra müşteri temsilcimiz tarafından onaylanacaktır.
    • Yetkili servisin incelemesi sonucunda garanti kapsamına giren arızalar ücretsiz olarak tamir edilir veya gerekli görülmesi halinde ürün değişimi sağlanır.
    • Onaylanan ürünler, yetkili servise veya tedarikçi firmaya kontrol için gönderilmektedir.
    • Garanti süresi boyunca herhangi bir teknik destek veya servis ihtiyacınız olduğunda, yetkili servis noktalarımızdan destek alabilirsiniz.

    Garanti süreciyle ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

    Vivenso ile güvenli alışverişin keyfini çıkarın!

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için KVKK sözleşmesini inceleyebilirsiniz.